
雷竞技RAYBET如何打通物业纠纷三大“淤点”?
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岁末年初,随着物业费催缴高峰期到来,物业纠纷也进入“高发期”。小物业关系着大民生,物业纠纷是基层治理中不容忽视的重要部分。
记者调查了解到,物业纠纷的背后是服务马虎、合同模糊、账本糊涂三重“淤点”。业内人士建议,应抓住“牛鼻子”,加快推广物业合同示范文本,鼓励成立业委会自治,不断完善物业服务评价体系,避免层出不穷的物业纠纷让小区“管家”变“冤家”。
三重“淤点”堵出物业纠纷
记者实地走访发现,频发的物业纠纷,大多牵扯到下面三重“淤点”:
一是“服务马虎”,质价不符陷恶性循环。物业服务质量不过关,业主表达不满最直接有力的方式便是拒缴物业费。由此带来的后果却往往与业主的初衷背道而驰,物业公司因周转困难导致服务质量进一步下滑,从而陷入恶性循环。
“上一家物业公司管理不善,草坪裸露、垃圾遍地、车库积水,很多业主因此拒绝缴费。”江西省南昌市万达星城小区物业管理委员会执行主任刘衍平说,物业“停摆”后,小区管理陷入混乱。2022年年底,小区4000多户业主在社区引导下组建物管会,更换物业公司。近两年,小区绿化补植4万多平方米,地下车库新换排污泵95台。
二是“合同模糊”,权责不清监督维权难。不少物业合同对责任范围、收费标准、违约惩戒等内容语焉不详。面对合同“模糊条款”,业主维权没依据、难量化,常常“打落门牙往肚里咽”。
“很多物业服务合同不够明晰,只有粗略框架而缺乏细则。”南昌市住建局物业管理科科长黄祥斌说,比如小区绿化成活率、楼道清洁频率、每日垃圾清倒次数等具体服务内容没量化,既不便体现物业公司的作为,也不利于业主监督和维权。
三是“账本糊涂”,公共收益分配不透明。随着物业广告、停车泊位、快递柜等公共区域收费项目增多,本该业主共有的收益如何分配使用备受关注。公共收益公开透明,才能让业主心中有数,而不是“心里有气”。
2024年7月,江西省消保委发布报告显示,2089份问卷中,超半数业主表示物业未公布过公共区域收益情况明细,超四分之一的业主对公共区域收益情况毫不知情。
基层“开方”探路活血化“淤”
社区是基层治理中的最小单元。为妥善预防和化解物业纠纷,江西多地探索公开自治、奖惩促治、协商共治等适用不同场景的物业管理新模式。
——“红管家”监督群众自治。宜春市铜鼓县把全县社区划分成58个小网格,配备近600名“红管家”,下沉到家门前“最后一米”,发动群众自治,把物业纠纷等矛盾化解在基层。
“以前公共收益都是物业公司说了算,业委会不清楚明细和用途,双方甚至为此闹上法庭。”铜鼓县蔚蓝名苑小区业主吴长生说,他们更换了物业公司,让“红管家”发挥第三方监督职能,充分发挥业主的“主人翁”作用,通过公开收益细则、细化分配比例等方式处理公共收益。在2024年年底,小区把20多万元地下车位租金拿出来,给258户业主每户分红1000元。
——“红黑榜”促进长效治理。2024年下半年,随着新修订的《南昌市物业服务企业信用信息管理暂行办法》正式实施,南昌市住房和城乡建设局深入推行物业服务企业信息分级分类监管,实行“红黑名单”管理,为“五星”“四星”“三星”标识企业授标识牌,对评为低星级的物业企业加强指导帮扶、增加督查频次,促进物业服务提质升级。
“经过一年努力提升服务品质,公司从‘四星’升为‘五星’,物业纠纷更少了。”南昌市金地物业管理有限公司项目经理许登石说,被评为高星级的物业企业获得的不仅是荣誉,行业协会也会推荐服务机会,这激励他们不断提升服务质量。许登石服务的小区近两年基本服务投诉率大幅下降,物业缴费率超过90%。
——“村物业”三方协商共治。宜丰县迎宾花苑小区是个自建房小区,与一般城市小区相比,居住群体和社区结构更多元,物业纠纷更复杂,类似的小区在宜丰县有20多个。为此,当地摸索出一套独特的村委会、物管会和物业服务企业三方协商共治模式,建立“小区事、大家商”“我服务、你评价”“物业费、三方议”等协商议事制度。
“从村民变市民,从住平房到住楼房,大伙刚开始不习惯,物业纠纷也不少。”47岁的小区业主李爱华说,小区引入县综投公司旗下物业公司,探索“先服务、后收费”模式,物业公司首年不收取居民物业费,次年根据服务情况征求居民意见商讨确定服务收费标准。村支部指导村民小组成立理事会,承担相应的事务性协调工作,居民满意度显著提升。
抓住“牛鼻子”推动服务“质价相符”
为溯源治理物业纠纷,建设和谐社区,业内人士有以下建议和期盼:
首先,加快推广物业合同示范文本。推进物业服务合同标准化、规范化,是在前端预防物业纠纷的有效举措。黄祥斌表示,南昌在探索物业企业星级评价、物业服务事项公开等管理举措的同时,正在推动行业协会尽快健全物业合同示范文本,这是化解“淤点”的关键。通过细化合同条款,让业主监督有标准、企业履职有约定、部门监管有依据,物业公司的“成绩单”“账目表”等都一目了然。
其次,进一步完善物业服务评价体系。业内人士期待物业行业协会发挥自治效能,明确物业服务标准,细化服务范围,建立物业服务企业综合评价机制。这既能避免物业企业“啥都管”,卸下不属于服务范围内的“包袱”,也能有效促进物业服务水平提升。
最后,鼓励小区成立业委会行使职权。宜丰县城兴物业有限公司项目经理李国栋等业内人士表示,当前仍有很多小区没有成立业委会,或没有正确行使其职权。这不利于对物业服务及时审查监督,以及保障业主的应有利益,容易加剧物业纠纷,建议有关部门对此加强指导,促进社区自治和沟通协调。(记者 胡锦武 熊家林)

雷竞技RAYBET中国产ECMO系统获欧盟医疗器械认证
雷竞技RAYBET 新华社布鲁塞尔/广州1月27日电(记者马晓澄 丁英华)中国企业自主研发的体外膜肺氧合(ECMO)系统近日获得欧盟认可的南德认证检测公司认证,意味着该产品符合欧盟医疗器械安全与性能要求。
深圳汉诺医疗科技股份有限公司的ECMO系统,是中国自主设计研发的高端医疗装备,2023年在国内获批上市,打破了欧美产品在中国市场的垄断局面。
据该公司介绍,此次获得南德认证检测公司认证的ECMO系统包含4个产品,分别为体外心肺支持辅助设备、一次性使用膜式氧合器套包、一次性使用膜式氧合器和一次性使用离心泵泵头。该系统既可用于医院内部的辅助支持,也可用于救护车转运等紧急情况。ECMO套包使用时长可达14天,能满足临床上绝大部分使用需求。
南德认证检测公司是欧盟认可的第三方认证机构,可依据欧盟医疗器械法规,为医疗器械制造商提供严格的合规评估与认证服务。

雷竞技RAYBET新春走基层丨黄海深处渔汛来——冬日直击深远海三文鱼丰收
雷竞技RAYBET 新华社青岛1月14日电 题:黄海深处渔汛来——冬日直击深远海三文鱼丰收
新华社记者王凯
从山东日照出发,经过14个多小时的海上颠簸后,1月12日5时40分许,记者终于抵达离岸130多海里的黄海中部青岛国家深远海绿色养殖试验区。漆黑的海面上有数点亮光,那是“深蓝2号”养殖网箱及其配套用于三文鱼初加工的工船。当天,工人们要开始收获三文鱼。
“三文鱼的养殖环境要求很高,找到一片适合的区域大规模养殖十分困难。但在我们脚下海域深处有一片13万平方公里的黄海冷水团,夏季水温在10至16摄氏度,非常适合三文鱼生长。”同行的山东财金万泽丰海洋科技有限公司生产负责人顾祺焕说,“深蓝2号”夏天下沉到30米以下冷水团位置,冬天再上升到水面,巧妙利用了这一大自然的“馈赠”,实现了我国在温暖海域养殖冷水鱼类的突破。
6时许,记者乘橡皮艇登上工船。这时潜水队长王立宾已经穿上潜水服、套上潜水帽、扣上潜水镜、挂上工具袋……他和队友要在收鱼前下水,把渔网在水下布置好,把鱼聚集在一定区域,方便后续工船用吸鱼泵吸鱼。收鱼过程中,他们还要按照指挥有序控制吸鱼管道进鱼口大小。
“只要天气和海况适合就要下水,平均每天都要在水下工作六七个小时。冬天水温有时只有五六摄氏度,在水里待一会嘴都僵硬了,咬不住呼吸器,脚蹼也打不动,一上来腿就抽筋。但我们的工作决定着整个收鱼是否顺利,因此再难也会克服。”王立宾说。
7时左右,记者跟随王立宾的潜水队一起坐上橡皮艇,从工船前往“深蓝2号”。
波涛汹涌的海面上,黄色的“深蓝2号”网箱巍然不动。这个高71.5米、直径70米、全潜状态设计养殖水体达9万立方米的“巨无霸”,是我国自主研制的大型全潜式深海智能渔业养殖装备。搭载自动投喂系统、水下成像系统等多种智慧化养殖设备,可实现深远海无人养殖功能。
图为青岛国家深远海绿色养殖试验区内三文鱼收获场景。新华社记者李紫恒 摄
到达网箱后,王立宾和队友整理好装备,随即消失在水中。现场总调度胡宇泽一边指挥王立宾的潜水队做好水下布网,一边用对讲机协调网箱各岗位人员互相配合。
此时,海风已经达到六七级,海面上泛起了白浪,浪高接近2米。凛冽的寒风把胡宇泽的脸上刮出片片红印,他时不时用冻僵的手捂捂脸,抵挡一下刺骨的寒风。
图为工船上的工人正在拼接吸鱼管,准备收鱼。新华社记者李紫恒 摄
10时20分左右,随着工船上的吸鱼管伸到网箱指定位置,工船的吸鱼泵开始工作,三文鱼收获正式开始。
机器轰鸣声中,一群群三文鱼被吸上工船,经过鱼水分离器,被输送到作业间进行相关处理工序,然后工人将其放置到早已放满冰块的保温箱里,准备连夜送回陆地进行加工、销售。
从开始吸鱼,到40多条三文鱼装满第一箱,只用了约20分钟。
几十分钟后,工船甲板上已经有数十个保温箱装满了三文鱼。顾祺焕告诉记者,这些刚刚收获的三文鱼平均每条三四公斤,总共收获约5000尾,最快30多个小时就可以送达国内主要城市。
图为刚刚收获的三文鱼。新华社记者李紫恒 摄
“这批三文鱼是2024年6月移到网箱来养殖的。黄海冷水团水质好,养殖的三文鱼新鲜度更高,这是我们的优势。”顾祺焕说。
借助“深蓝2号”等一批更智能、更安全、更高效的海洋养殖装备设施,践行大食物观、向海洋要蛋白质的步伐正从近海逐步向深远海迈进。源源不断的海洋优质蛋白不仅满足了国人日常消费“吃饱”的需求,更成为民众美好生活“吃好”的需要。
据顾祺焕介绍,为深入开发海洋优质蛋白质,财金万泽丰公司主导,完成了三文鱼鱼卵孵化、苗种培育、成品鱼网箱养殖等技术探索,并在育种育苗、疫苗饲料、养殖装备、海上养殖、加工冷链、贸易销售等方面初步打通了全产业链。
此外,该公司还将三文鱼和中华优秀传统文化相结合,开发出“国潮”三文鱼菜系,如徽菜三文鱼、鲁菜三文鱼、三文鱼水饺等“新中式”吃法,受到消费者喜爱。
中午12时,海风海浪更大了。在狂风中,海上的勇士们已开始第二次下网收鱼……

雷竞技RAYBET新春走基层丨清洁取暖守护鲁中山区民生温度
雷竞技RAYBET 新华社济南1月30日电 题:清洁取暖守护鲁中山区民生温度
新华社记者陈国峰
一场寒潮携着风雪,让鲁中山区气温陡然降到零下12摄氏度。鲁中山区地势起伏大,冬季气温低,数九寒天的日子里,山区百姓特别是农村群众能否温暖过冬?
山东省淄博市博山区博山镇被鲁中群山环抱,一个个村庄散落在山坳里,上结村就是其中之一。
春节刚过,这个小山村还氤氲着节日的喜庆。寒风吹不散浓浓年味,上结村村口的一排大红灯笼格外艳丽。
推开村民谢翠珍的家门,暖意扑面而来。86岁的谢翠珍穿着一件薄夹袄,正张罗着包饺子。“又和面又擀皮,忙活了一晌午,都快出汗了。”老人身体硬朗,一刻也闲不住。
谢翠珍家中的墙上,一台热风机正呼呼送着暖风。热风机通过电加热片产生热能,吹出热风,还能通过风机系统吸入室外新鲜空气,保暖又健康。谢翠珍指了指一旁的温度计说:“你瞧,20度呢!”
电力员工在上结村村民谢翠珍家中检查取暖设备。新华社记者陈国峰 摄
“以前过年,家里冷,我和老伴都要赶去北京和孩子一起过。”谢翠珍说,现在年龄大了,不愿出远门折腾了,好在村里给装上了热风机,想啥时候开就啥时候开,想要啥温度就有啥温度。
淄博是北方地区较早推行“煤改电”清洁取暖的城市之一,通过用电能取暖代替燃煤取暖,让不容易实现集中供暖的农村群众可以清洁方便取暖,并且取暖设备和用电价格都有补贴。
“仅博山镇就有9500多户实施了‘煤改电’,占比接近一半。”国网淄博供电公司博山供电中心北博山供电所所长韩涛介绍,上结村291户人家中有161户改用电采暖,供电公司及时为上结村新增1台400千伏安变压器,线路也全部加大了线径,保证村民取暖可靠用电。
山东淄博供电员工巡视农村供电线路,保障冬季取暖电力供应。(受访者供图)
“煤改电”清洁取暖一头连着群众冷暖,一头连着蓝天白云。
距城区约50公里的大山里,淄博市淄川区太河镇东东峪村的年俗表演正酣,引来游客阵阵喝彩。53岁的村民朱守俊也在表演队伍中。
演出结束,回到家中,朱守俊打开空气热力泵开关,屋里温度很快升了上来。他告诉记者,以往烧煤,温度难以维持恒定,一到夜里炉子压了火,山里的寒气马上就进屋,现在既暖和还环保。
太河镇供电所员工告诉记者,空气热力泵通过压缩机循环工作,可以从空气中提取热量,热效率比暖风机更高。东东峪村353户村民中,已经有200多户使用了空气热力泵取暖。
一向节俭的朱守俊反复算过一笔账:他家房子80平方米,以前每年冬天要花近3000元购置煤炭;现在室温能超过20度,平均一天用27度电,一个冬天下来,1200元电费就够了。
甩脱烟熏火燎,东东峪村处处透着清新纯净。乘着乡村振兴的东风,挖掘山水资源和传统文化资源,东东峪村一跃成为省级景区化村庄,引来八方宾客“带暖”冬日旅游。